Kebenaran Tentang Model Bisnis Internet

Kemanapun Anda pergi, orang-orang bisnis menanyakan pertanyaan yang sama tentang perdagangan Internet. Mengapa laba langka atau tidak ada? Mengapa ada begitu banyak ketidakpastian tentang model bisnis internet? Kapan beberapa pesanan akan muncul dari kekacauan berbisnis di Web?

Anda hampir tidak dapat menyalahkan siswa bisnis yang bijaksana untuk mencapai keadaan putus asa ketika mencoba memahami mengapa pertanyaan-pertanyaan ini meminta jawaban. Hanya dalam tiga atau empat tahun yang singkat, e-commerce telah berkembang dengan sangat cepat melalui serangkaian model dan pendekatan bisnis yang persuasif. Satu-satunya masalah: Setiap model bisnis tampaknya hanya bertahan selama beberapa menit atau jam, bukan minggu atau bulan atau tahun. Selain itu, setiap iterasi yang berurutan tampaknya membatalkan sebagian besar dari apa yang telah terjadi sebelumnya.

Pertimbangkan bahwa pada awalnya ada model yang luar biasa untuk menghasilkan uang di lingkungan online. Itu disebut bisnis konten. Basis ekonomi untuk itu: pendapatan split-time. Ini adalah mode terhormat yang membuat penyedia konten kecil atau tidak dikenal di America Online (AOL) kaya dan terkenal. Aturannya sederhana.

Orang-orang yang memasok konten ke layanan online (AOL hanyalah salah satu dari banyak layanan seperti itu hanya beberapa tahun yang lalu) mendapat pujian karena membantu menjaga pengguna tetap online. Karena pengguna membayar berdasarkan menit atau jam, ini menghasilkan pendapatan waktu-koneksi yang dialokasikan berdasarkan pemisahan yang dinegosiasikan antara penyedia konten dan layanan online. Ketika jumlah pengguna menjadi besar, transaksi ini dapat menghasilkan kekayaan tak terduga – baik untuk psikiater yang menawarkan konseling online atau penasihat keuangan yang memberikan saran online tentang rencana pensiun dan investasi reksa dana. Skema ini juga bekerja dengan baik untuk perusahaan media yang menyediakan informasi yang memikat pengguna, baik itu MTV Viacom dengan informasi tentang video rock dan musik pop atau USA Today milik Gannett dengan area pembunuh kategori untuk statistik olahraga dan skor permainan.

Memang, hingga hari ini, puluhan ribu layanan informasi terus mengambil manfaat dari sistem semacam itu di Prancis, memasok konten ke sistem Minitel yang sudah kuno dan berbagi dalam potongan biaya telepon France Telecom yang dihitung per menit penggunaan. Sayangnya, sistem tidak lagi ada di Amerika Serikat. Ketika AOL melihat waralaba di bawah ancaman dari penyedia layanan Internet, yang sejak awal menawarkan harga bulanan flat-rate, itu bergeser ke rencana penetapan harga “all you can eat” – dan kehidupan bagi penyedia konten menjadi jauh lebih sulit karena setiap United lainnya Layanan Serikat mengikuti.

Tentu saja, dalam langkah ini AOL tidak menjual penyedia konten yang buruk ke sungai. Itu hanya tunduk pada struktur pasar yang tak terelakkan yang dikenakan pada dunia online oleh Web. Di sana, banyak situs menawarkan barang berdasarkan informasi mereka secara gratis kepada siapa saja yang mungkin berselancar ke halaman rumah mereka atau menelusuri situs mereka melalui mesin pencari.

Ide-ide penjualan konten atau penggunaan meteran tiba-tiba berubah dari yang layak dan menarik secara komersial menjadi tidak mendukung dan naif secara ekonomi. Lagipula, khalayak sangat berharga – dan pengisian daya untuk penggunaan merupakan penghalang untuk digunakan. Maka muncullah model komersial utama kedua di dunia online: model bisnis yang digerakkan oleh pengiklan.

MENGUBAH VOLUME LALU LINTAS KE STREAM PENDAPATAN

Mengakui realitas dunia online sebagai taman hiburan virtual di mana sebagian besar wahana gratis, para pemain e-commerce berfokus pada menemukan cara untuk menghasilkan pendapatan berdasarkan volume lalu lintas semata-mata yang dapat dicapai beberapa situs. Tentu saja, ini adalah latihan yang dihormati waktu; di Madison Avenue, dan di aula konglomerat media selama beberapa dekade, itu, mungkin kasar, disebut “menjual bola mata” kepada pengiklan. Jika lalu lintas dan ukuran pemirsa dapat diukur, maka bahkan ada dasar rasional untuk penetapan harga, yang memungkinkan setiap orang untuk menghela napas lega dan turun ke bisnis dengan serius.

Ada berbagai kesulitan dalam menerapkan model berbasis iklan. Misalnya, menentukan C.P.M. tarif untuk iklan Internet (tersegmentasi menurut spanduk, tombol, dan pengantara); mengukur lalu lintas dengan integritas (yang mencakup mendefinisikan kepuasan semua orang tentang makna klik, tampilan halaman, dan pengguna unik), dan akhirnya memperkirakan kemanjuran pesan tersebut (apakah tayangan atau klik-tayang).

Janji komersial sangat jelas: Ketika Yahoo! dapat melaporkan 140 juta tampilan halaman sehari, Gamesville dapat membanggakan lebih dari empat jam sebulan per pengguna rata-rata di situs, atau Amazon.com dapat mendaftarkan lebih dari enam juta pelanggan, ada pengembalian uang untuk membantu pengiklan menjangkau audiens mereka.

Namun, bagi semua orang, model itu tidak bertahan. Tentu, itu menghasilkan pendapatan, tetapi begitu juga limun yang Anda tetapkan sebagai seorang anak. Bagi sebagian besar pemain, iklan bukan bisnis. Masukkan model ekonomi No. 3: e-commerce.

E-commerce mengacu pada praktik penjualan produk nyata dengan uang sungguhan melalui saluran online. Argumennya adalah bahwa struktur saluran berbiaya lebih rendah yang dihasilkan dari “disintermediasi” perantara seperti distributor, grosir dan pengecer batu-dan-mortir dapat memberi penghargaan kepada perantara baru, seperti pengecer berbasis web, dengan margin yang lebih gemuk, bahkan seperti Web pemain berbagi penghematan biaya saluran keseluruhan dengan pengguna akhir atau konsumen Web melalui harga yang lebih rendah. Namun, bisnis e-commerce yang paling terkenal seperti itu, Amazon.com, berhasil menimbulkan lebih banyak pertanyaan tentang e-commerce dalam pikiran banyak orang daripada yang dijawab.

Untuk satu hal, Amazon.com tidak menghancurkan salurannya karena sangat tergantung pada distributor buku fisik yang ada, Ingram dan Baker & Taylor, untuk persediaan dan sumber persediaan. Amazon.com hanya menggantikan peritel virtual dengan peritel fisik dalam rantai pasokan yang dikonfigurasi secara tradisional.

Selain itu, Amazon.com menghabiskan banyak uang untuk pemasaran, kesadaran merek, dan teknologi yang belum membukukan laba meskipun mencapai margin kotor yang sehat 19 persen.

Akhirnya, Amazon.com meluas ke penjualan barang-barang non-buku, dengan kurangnya perhatian terhadap profitabilitas yang mendasari lini-lini baru ini. Misalnya, situs ini menjual CD musik dengan harga rata-rata $ 12,99 sementara mengeluarkan biaya $ 14 per unit. Sulit untuk menutupi kerugian dalam volume. Tetapi ada alasan: membangun basis pelanggan pengguna situs yang loyal dan profitabilitas akan mengikuti.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*